← Späť na úvod

Zásady spracúvania osobných údajov a cookies

logikoinstitute.com

Ochrana osobných údajov Zákazníkov je pre Poskytovateľa mimoriadne dôležitá. Poskytovateľ informuje Zákazníkov o spracúvaní ich osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov"). Prevádzkovateľom osobných údajov je Logiko Institute s. r. o., so sídlom Kuzmányho 330/5, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 57 728 011 ďalej ako „Poskytovateľ"). Akékoľvek informácie ohľadom nakladania s osobnými údajmi Zákazníkov poskytne Poskytovateľ na e-mailovej adrese: info@logikoinstitute.com. Tieto zásady sú určené pre návštevníkov Portálu, registrovaných Zákazníkov, zmluvných partnerov a dodávateľov Poskytovateľa. Ich cieľom je vysvetliť, ako Poskytovateľ osobné údaje získava, používa, poskytuje, prenáša a chráni, a popísať práva dotknutých osôb a postup pri ich uplatnení. Osobné údaje sú akékoľvek informácie, podľa ktorých možno Zákazníka identifikovať alebo je identifikovateľný. Pri Zákazníkoch je to emailová adresa, získavaná v rámci registrácie do Zóny, prípadne meno a priezvisko a telefonický kontakt uvedené Zákazníkom v rámci emailovej komunikácie s Poskytovateľom. Poskytovateľ pri prevádzkovaní Portálu používa súbory cookies a analytické nástroje tretích strán (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), podrobnosti uvedené v čl. 8 týchto Zásad

1. S kým Poskytovateľ osobné údaje zdieľa?

Poskytovateľ má zákonnú povinnosť poskytnúť osobné údaje Zákazníkov pri kontrole, dozornej činnosti alebo na žiadosť oprávnených orgánov štátu alebo inštitúcií, ak to vyplýva z osobitných predpisov.

Osobné údaje Zákazníkov môžu byť dostupné aj ďalším príjemcom, ako sú napríklad dodávatelia služieb Poskytovateľa v oblasti:

• vedenia účtovníctva
• IT podpory
• vývoja a manažmentu webovej stránky
• poskytovania poštových služieb
• poskytovania právnych služieb
• platobná brána Stripe — v rozsahu nevyhnutnom na spracovanie platby; platobné údaje sú spracúvané priamo platobnou bránou, Poskytovateľ k nim nemá prístup
• [•] (nástroj email marketingu) — meno a e-mailová adresa na účely zasielania newslettera, na základe udeleného súhlasu
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — anonymizované analytické údaje a cookies na základe udeleného súhlasu
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — cookies a údaje o správaní na Portáli na účely cielenej reklamy na základe udeleného súhlasu
• [•]

2. Zásady spracúvania

Osobné údaje Zákazníkov sú spracúvané len v prípade, ak na to existuje právny základ. Právnym základom spracúvania môže byť:

• zmluva a predzmluvné vzťahy
• plnenie zákonných povinností
• oprávnený záujem Poskytovateľa
• súhlas dotknutej osoby

3. Zmluva a predzmluvné vzťahy

Osobné údaje sú spracúvané na základe predzmluvných a zmluvných vzťahov. Bez osobných údajov Zákazníka nemôže Poskytovateľ uzavrieť zmluvu a zabezpečiť jej plnenie, t.j. poskytnúť služby a digitálny obsah.

4. Zákonná povinnosť

Niektoré osobné údaje sú spracúvané na základe plnenia zákonných povinností. Zákony určujú, ktoré osobné údaje musí Poskytovateľ spracúvať a v akom rozsahu. Ak sú osobné údaje spracúvané podľa osobitných právnych predpisov, ich neposkytnutie by mohlo mať za následok nedostatočnú alebo nemožnú realizáciu zákonných povinností Poskytovateľa.

5. Oprávnený záujem

Ak má Poskytovateľ vlastný obchodný alebo podnikateľský dôvod na použitie osobných údajov Zákazníkov, nazýva sa to oprávnený záujem. Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Poskytovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby.

6. Na aký účel sú osobné údaje spracúvané, na akom právnom základe a ako dlho sú

uchovávané?

Poskytovateľ môže spracúvať osobné údaje aj na základe súhlasu; v tomto prípade je účel spracúvania uvedený priamo v žiadosti o udelenie súhlasu. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Osobné údaje nie sú spracúvané za iným účelom, ako za účelom, na ktorý boli pôvodne získané, ak tak neustanoví osobitný predpis alebo ak dotknutá osoba na to neudelí dobrovoľný súhlas; s výnimkou prípadov, keď je pôvodný účel zlučiteľný s novým účelom (napr. vymáhanie nárokov zo zmlúv).

Údaje uvedené v rozsahu požadovanom v registračnom formulári a objednávkovom procese sú potrebné pre uzatvorenie zmluvy a poskytnutie služby Online Poradenstvo a digitálneho obsahu Online Kurz a Digitálny Pracovný Nástroj. V prípade ich neposkytnutia nie je možné službu Online Poradenstvo ani digitálny obsah Online Kurz či Digitálny Pracovný Nástroj poskytnúť.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje Zákazníkov môžu byť v súvislosti s používaním nástrojov Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel prenášané do Spojených štátov amerických. Prenos je realizovaný na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU-US Data Privacy Framework, ako aj na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.

Viac informácií o spracúvaní údajov spoločnosťou Google LLC nájdete na https://policies.google.com/privacy a spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd. na https://www.facebook.com/privacy/policy.

8. Súbory cookies

Poskytovateľ pri prevádzkovaní Portálu používa súbory cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve Portálu ukladajú do zariadenia Zákazníka a pri ďalšej návšteve umožňujú Portálu rozpoznať toto zariadenie a uchovať nastavenia Zákazníka.

Pri prvej návšteve Portálu je Zákazníkovi zobrazená cookie lišta, prostredníctvom ktorej udeľuje alebo odmieta súhlas s používaním jednotlivých kategórií cookies. Nevyhnutné cookies sa používajú bez súhlasu, keďže bez nich Portál nemôže riadne fungovať.

Poskytovateľ používa nasledujúce kategórie cookies:

Nevyhnutné (technické) cookies zabezpečujú základnú funkčnosť Portálu, najmä prihlásenie do používateľského účtu, obsah nákupného košíka, dokončenie objednávky a bezpečnosť. Ich používanie nevyžaduje súhlas Zákazníka a nie je možné ich vypnúť. Právnym základom je oprávnený záujem Poskytovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v zabezpečení funkčnosti a bezpečnosti Portálu.

Analytické cookies umožňujú Poskytovateľovi zisťovať, ako Zákazníci Portál používajú, ktoré časti navštevujú a ako sa na ňom pohybujú, s cieľom Portál zlepšovať. Poskytovateľ na tento účel využíva nástroj Google Analytics. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Marketingové cookies slúžia na zobrazovanie reklamy prispôsobenej záujmom Zákazníka a na meranie účinnosti reklamných kampaní, a to prostredníctvom nástrojov Google Ads a Meta Pixel. Právnym základom je súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas s používaním analytických a marketingových cookies môže Zákazník kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na Portáli TU. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Cookies je možné spravovať aj prostredníctvom nastavení internetového prehliadača, kde ich Zákazník môže vymazať alebo zakázať ich ukladanie. Podrobné informácie o týchto možnostiach sú dostupné v pomocníkovi príslušného prehliadača. Poskytovateľ upozorňuje, že pri zakázaní všetkých cookies nemusí Portál fungovať správne.

Doba uchovávania jednotlivých cookies sa líši podľa ich typu a účelu; analytické a marketingové cookies sú uchovávané spravidla 13 až 26 mesiacov podľa nastavení jednotlivých nástrojov.

9. Z akých zdrojov sú osobné údaje získavané?

Osobné údaje sú získavané priamo od Zákazníkov pri registrácii, uzatváraní alebo plnení zmluvy, ako aj odoslaním formulára na Portáli. Osobné údaje môžu byť získavané aj z verejne dostupných zdrojov, napr. webovej stránky klienta či dodávateľa.

10. Automatizované rozhodovanie a pro[ilovanie

Poskytovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnym alebo obdobne významným vplyvom na Zákazníkov.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Poskytovateľ zaviedol primerané technické, organizačné a fyzické opatrenia na ochranu osobných údajov Zákazníkov pred neoprávneným spracúvaním, náhodnou stratou, poškodením alebo zničením. Prístup k osobným údajom majú výlučne osoby poverené Poskytovateľom, ktoré ich spracúvajú na základe jeho pokynov a v súlade s bezpečnostnou politikou Poskytovateľa.

Osobné údaje sú uchovávané v chránených priestoroch, úložiskách alebo systémoch s obmedzeným a kontrolovaným prístupom. Poskytovateľ bezodkladne rieši každý bezpečnostný incident. Ak je pravdepodobné, že incident bude mať za následok vysoké riziko pre práva a slobody Zákazníkov, Poskytovateľ ich o tom informuje spolu s opatreniami prijatými na nápravu.

12. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje Zákazníkov sú uchovávané bezpečne a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Osobné údaje sú zálohované v súlade s retenčnými pravidlami Poskytovateľa. Zo záložných úložísk budú osobné údaje vymazané hneď, ako to pravidlá zálohovania umožnia.

Osobné údaje uchovávané na záložných úložiskách slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, najmä narušeniu dostupnosti údajov. Poskytovateľ je povinný zabezpečovať zálohovanie údajov v súlade s bezpečnostnými požiadavkami GDPR a zákona o ochrane osobných údajov.

13. Práva Zákazníkov v súvislosti s osobnými údajmi

Užívatelia môžu kontaktovať Poskytovateľa ohľadom nasledujúcich práv:

Právo na prístup — Zákazník má právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o ňom Poskytovateľ eviduje, ako aj na informácie o tom, ako sú tieto osobné údaje používané. Vo väčšine prípadov budú osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ Zákazník nepožaduje iný spôsob. Ak bola žiadosť podaná elektronicky, údaje budú poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.

Právo na opravu — Poskytovateľ prijíma primerané opatrenia na zabezpečenie presnosti, úplnosti a aktuálnosti evidovaných údajov. Ak sa Zákazník domnieva, že evidované údaje sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, môže požiadať o ich opravu, aktualizáciu alebo doplnenie.

Právo na vymazanie — Zákazník má právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, napríklad ak údaje už nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Toto právo je potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností; Poskytovateľ môže mať zákonné povinnosti, ktoré mu neumožnia žiadosti vyhovieť.

Právo na obmedzenie spracúvania — Za určitých okolností je Zákazník oprávnený požiadať Poskytovateľa, aby prestal používať jeho osobné údaje, napríklad ak sa domnieva, že evidované údaje sú nepresné alebo že ich Poskytovateľ už nepotrebuje využívať.

Právo odvolať súhlas — V prípadoch, keď sú osobné údaje spracúvané na základe súhlasu Zákazníka, má Zákazník právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, a to elektronicky alebo písomne. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Právo na prenosnosť údajov — Za určitých okolností má Zákazník právo požiadať o prenos svojich osobných údajov na inú tretiu stranu. Právo na prenosnosť sa týka len osobných údajov získaných na základe súhlasu alebo na základe zmluvy.

Právo namietať — Zákazník má právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na oprávnených záujmoch Poskytovateľa. Ak Poskytovateľ nemá presvedčivý oprávnený dôvod na spracúvanie a Zákazník podá námietku, osobné údaje nebudú ďalej spracúvané.

Právo podať sťažnosť — Ak sa Zákazník domnieva, že jeho osobné údaje sú spracúvané nespravodlivo alebo nezákonne, môže podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel.: +421 /2/ 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.

Na uplatnenie uvedených práv môže Zákazník zaslať e-mail na adresu: info@logikoinstitute.com, alebo písomne poštou na adresu Poskytovateľa. Žiadosť bude vybavená do 30 dní. V prípade potreby si Poskytovateľ vyžiada ďalšie informácie na overenie totožnosti Zákazníka.

Ak je žiadosť zložitá alebo ak Zákazník podal viac žiadostí, môže vybavenie trvať dlhšie; v takom prípade bude Zákazník informovaný. Uplatnenie práv je bezplatné. Poskytovateľ si môže účtovať primeraný poplatok, ak je žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná.

14. Zmeny zásad spracúvania osobných údajov

Ak sa Poskytovateľ rozhodne tieto zásady zmeniť, aktuálne znenie bude zverejnené na Portáli. Posledná zmena bola vykonaná [•].